Companhia participa de painel e discute a importância da inovação para a cadeia produtiva do agronegócio e a experiência do cliente
São Paulo, 23 de setembro de 2024 — A ADM, líder em comercialização de grãos, insumos e nutrição animal e humana, participa da edição 2024 do HJ Conference, evento de empreendedorismo que reúne líderes de todo o Brasil para discutir inovação, negócios e cultura. Letícia Bretas, gerente de Experiência do Cliente & Inovação da companhia, integra o painel “CX e Inovação: impulsionando a diferenciação para os clientes”, que discutirá como a inovação na experiência do cliente pode gerar vantagens competitivas para as empresas, impactando toda a cadeia produtiva do agronegócio, do produtor ao consumidor final.
Segundo um estudo da consultoria McKinsey, publicado em 2019, uma companhia com uma cultura centrada no cliente obtém resultados comprovados em diferentes áreas de desempenho, o que inclui um crescimento nas vendas, a melhoria na retenção de clientes e o aumento na margem de lucro. Os dados apontam que as empresas que priorizam as necessidades dos consumidores tendem a superar os concorrentes em 85% no crescimento das vendas e 25% nas margens de lucro.
Segundo Bretas, “a inovação deve ser considerada como um diferencial estratégico em todas as áreas. É fundamental entender que existem diversas metodologias para implementar uma cultura centrada no cliente e cada organização deve adaptar as práticas às suas particularidades e ao perfil de seus clientes”. No painel, Bretas destacará o Programa Embaixadores do Cliente, que reúne colaboradores de diferentes áreas e regiões do Brasil para criar soluções e iniciativas que fortaleçam os negócios de seus clientes, produtores e motoristas.
O HJ Conference acontece no Parque de Exposição, em Concórdia (SC), e conta com a presença de profissionais de empresas do agro, tecnologia, esportes, beleza e muito mais. Para mais informações, acesse o link.
Serviço:
Data: 26 a 29 de setembro de 2024.
Horário do painel: das 19h às 19h50.
Local: Rua Victor Sopelsa, 847-1201 – Parque de Exposição, Concórdia – Santa Catarina.
Link para compra de ingressos e programação: https://hjconference.com.br/.
Sobre a ADM
A ADM desbloqueia o poder da natureza para enriquecer a qualidade de vida. Somos uma essencial gestora e processadora global da cadeia de suprimentos agrícolas, garantindo a segurança alimentar ao conectar necessidades locais com capacidades globais. Somos um provedor líder de nutrição humana e animal, oferecendo um dos portfólios mais amplos da indústria de ingredientes e soluções naturais. Somos pioneiros em saúde e bem-estar, com uma linha de produtos líder da indústria para consumidores em busca de novas maneiras de viver vidas mais saudáveis. Somos inovadores de ponta, guiando o caminho para um futuro de novas soluções para consumidores e indústria. E somos líderes em sustentabilidade, atuando em toda a cadeia de valor para ajudar na descarbonização das múltiplas indústrias que atendemos. Ao redor do mundo, nossa inovação e expertise estão atendendo necessidades críticas, nutrindo a qualidade de vida e apoiando um planeta mais saudável. Saiba mais em http://www.adm.com
Informações para a imprensa:
Edelman Brasil
FONTE: Assessoria de imprensa